PharmaPartners-de-patiënt-wordt-steeds-meer-mobiel

SMS Afspraak Herinnering Service

SMS afspraak herinnering service
De SMS Afspraak Herinnering Service is een volledig online platform, dat naadloos gekoppeld wordt aan uw Medicom-systeem. Door middel van een extractie van uw agenda en patiëntgegevens (06-nummers), die met uw toestemming dagelijks door PharmaPartners wordt aangeleverd, kunt u volledig automatisch afspraakherinneringen versturen naar uw patiënten. De SMS teksten en verzendregels zijn volledig instelbaar naar de wensen van uw praktijk. Zo bepaalt u dus zelf wat voor tekst er in de SMS komt te staan en wanneer de SMS naar uw patiënten wordt verstuurd.

Voordelen

  • Verlaging van het aantal no-shows

  • Efficiency en tijdwinst binnen uw praktijk

  • Extra service voor uw patiënten

De service

De SMS Afspraak Herinnering Service zorgt ervoor dat uw patiënten:

  • Een klantvriendelijke dienstverlening ervaren
  • Een reminder ontvangen van hun afspraak
  • Op het juiste tijdstip op de juiste praktijk staan
  • Kortere wachtlijsten ervaren door efficiënter gebruik van tijd door de huisartsenpraktijk

Afspraken die gemaakt zijn via MijnGezondheid.net (of webstekker) kunnen indien gewenst uitgesloten worden voor het versturen van een SMS. Uiteraard is er ook een mogelijkheid voor de patiënt om uitgesloten te worden voor het ontvangen van een SMS.

Businesscase

Oude situatie
Huisartsenpraktijk de Vries stuurt zijn patiënten een afspraakherinnering middels een SMS via een SMS-aanbieder. De heer de Vries heeft per dag ongeveer 10 minuten nodig om zijn afspraken op het portaal van de SMS-aanbieder in te voeren. Formule

  • 44 werkweken per jaar x 5 werkdagen x 10 minuten afspraken invoeren = 2200 minuten per jaar
  • 2200 minuten per jaar : 60 minuten in een uur = afgerond 37 uur per jaar
  • 37 uur per jaar x € 13,75 bruto per uur * = € 508,75 per jaar.

Nieuwe situatie
De SMS afspraak herinnering service van PharmaPartners heeft een directe koppeling met de Medicom-agenda van Huisartsenpraktijk de Vries. Dit betekent dat de heer de Vries zijn afspraken niet meer handmatig hoeft in te voeren. Formule

  • De SMS Afspraak Herinnering Service van PharmaPartners bedraagt € 100,00 per fte per jaar.
  • In het geval van Huisartsenpraktijk de Vries zijn de kosten voor de SMS dienst € 100,00 x 1,1 fte = € 110,00 per jaar.

Conclusie
Huisartsenpraktijk de Vries bespaart € 400,00 per jaar. Van het geld wat de heer de Vries nu bespaart kan hij 4000 (€ 400 : € 0,10) extra sms berichten versturen naar zijn patiënten. *(bron https://www.mijnzzp.nl/Beroep/1062-Doktersassistent/Salaris-en-tarief)

Gerelateerde cases

Meer cases

Certificering

Kwaliteit is geen toeval. Daarom besteedt PharmaPartners veel tijd en aandacht aan het goed inrichten van de interne processen. Certificering maakt de kwaliteit en veiligheid van die processen inzichtelijk voor u als klant. Zo kunt u voldoen aan de eisen die de wetgever aan u stelt.  PharmaPartners is gecertificeerd voor de ISO 9001, ISO 27001 en de NEN 7510. Deze betreffen de informatiebeveiliging in het algemeen en de specifieke, aanvullende normen voor de zorg.

Logo Dekra certificate ISO/IEC:27001 Logo Dekra certificate NEN:7510 Logo Dekra certificate ISO:9001
Download ""